对于QQ、微信、电话、邮件、面谈等联系方式,在和领导、同事、服务对象沟通的时候,你选择什么联系方式?

如题所述

随着互联网的迅速发展,我们的沟通方式也在不知不觉中发生着巨大的变化。面对题目中给出的种种选择,我认为还应视具体的情况而定。
第一,在和领导沟通时:首先,我会选择面谈,面谈是最高效直接的沟通方式,可以最直观地领会领导的意图,也能让领导清楚了解汇报内容和想法,是与领导最常用的沟通方式。其次,在时间较为紧急的情况下,我会选择电话汇报,电话能够突出重点,将问题阐述清晰,可以及时有效的请示领导,并得出问题反馈,达到沟通目的。最后,在领导同意或需要文档材料时,我也会通过邮件、微信、QQ等方式发送,同时做好保密工作。发送成功后,我还会通过打电话、发短信等方式告知领导,提醒领导及时查收。
第二,在和同事沟通时:因为平时与同事接触较多,沟通方式会更加灵活多样。工作时我们可以通过面谈或电话的方式,说明情况并表达自己的看法与见解,还可以通过QQ、微信群联系,相互传输文件、图片等,也可以通过邮件来沟通,特别是需要向多位同事一并通知或发送文件时,邮件就会更为清晰便捷。
第三,在和服务对象沟通时:面谈无疑是最有效的沟通方式,群众能够通过面对面的交流直接了解办理业务成功与否,我们也可以当面一次性告知群众办理业务所需的手续资料,这是践行“首问责任制”、“一次性告知”制度的要求,也是政府便民服务宗旨的体现。如果此事当场办不完,我们也可以留下群众的电话,进行电话告知。如果服务对象来办理业务但手续未准备齐全,在电子材料或打印件符合要求的情况下,也可以通过QQ、微信或邮箱与服务对象联系,获取相应材料,帮助群众更加便捷的办理事务。

点评:本题的题型和问法都很新颖,符合近年来安徽省考灵活多变的命题风格,既考察了考生对于不同沟通方式的认知了解,又考察了考生面对不同对象如何进行有效沟通的能力。在作答时,考生需要联系生活实际明确不同沟通方式的优缺点,进而针对不同对象、假设不同场景、分清轻重缓急进行合理选择。需要注意的是,沟通方式的选择既要注重效率,也要坚守原则,比如上班时间一般是不允许用微信、QQ的。
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