1、手机锁屏:手机死机之后,可以先尝试按一下手机的电源键。
2、手机重启:如果手机死机后怎么按屏幕都没反应的话,可以试试将手机重启看看,安卓手机可以长按电源键保持10秒钟以上,稍等片刻手机就会自动重启。
3、将电量耗尽后再充电:如果第二个方法都不可以的话,可以试着让手机的电量自己耗尽,耗到没电自动关机之后,你再给手机进行充电。
若使用的是vivo手机,建议您强制重启手机/平板尝试恢复使用,操作方法如下:
平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上;
NEX 3、NEX 3s:长按顶部圆键10秒以上强制重启手机;
Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
操作后若能恢复使用,可尝试以下方法避免故障再次出现:
1、若是运行单个应用死机,请尝试将应用升级到最新版本。
2、如果手机存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议定期使用i管家清理空间。
3、将手机系统升级到最新版本或备份手机数据后,恢复出厂设置(进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>清除所有数据)。
注:此操作会删除设备内的所有数据,包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐。
操作前建议备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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