“老板交给我一堆宣传材料和需要跑业务的企业的名单,上面有很多企业对应部门的负责人的电话和信息”
从上面推断,你们现在所做的业务是电话营销和上门谈相结合的。
1:在开始的时候不管怎么用你一定要弄熟自己公司的产品和服务!你要清晰的明白自己的产品和服务可以为你的潜在客户带来什么效益!这样才能开始和别人去谈!
2:要注意自己的仪表,穿要穿的整齐,说话要得体礼貌!
3:抗拒能力,嘿嘿,做业务的没有几个不被人拒绝的。
4:谈判技巧,虽然技巧是积累的,但是你也必须要先掌握。
5:良好的心态,这个非常重要,你看看这里吧,几乎成功的销售都必须具备以下心态
http://www.pconline.com.cn/pcjob/manage/mba/0606/815877.html------------------------------------------------------------------
上面的是基础!不能忽视!
3:按照你说的,你老板给了你一些联系人的信息,那么肯定是希望你能先通过电话去卖你的产品和服务,如何能通过电话搞定你的客户固然是好。如果实在不行的话就通过电话先聊聊,然后争取面谈的机会!
按照上面的推断接下来你必须要清楚
1:你的客户是做什么的,他们的公司历史。这些东西很好办,你可以直接在百度上面输入你要查的公司名称,你就可以找到一大堆对应的网站,这个时候好好的去了解一下你的客户的背景,公司的 情况。你还可以先打电话到他们公司的总机那边和前台侃侃了解一下你将要联系的那个人的性格,喜欢什么。在公司处于什么职位。
2:弄清楚你要的客户资料后,你就应该开始打电话和你的客户进行沟通。
这个时候你要先明确你打电话过去的目的。这个就请你参照
http://www.dianhuayingxiao.com/这里会有打电话和客户沟通的技巧和礼仪。
3:在开场白之后,你要明确是否能够通过电话和客户建立互相信任的关系。
毕竟从陌生到单子签成有(开场,建立信任,挖掘需求,导入需求,引入产品的过程)具备的太多东西我真不多说,你活用百度。我说的东西几乎都是一个流程了,至于你是否按照顺序去搞上面几个步骤,那就是你的事了。
4:在完成了上面的步骤后(最基本的你要获取到你的客户的信任!)你就可以过去见你的客户了。
面谈时应该注意什么?
然后在这个时候你还必须要具备
1:抗拒绝的能力!这个你要先必须告诉自己,客户拒绝你,是他的损失。你还有下一个客户。建议你多点上面找这方面的资料。
另外你可以看这里
http://www.51job.com/careerpost/golf/xiaoshou.htm这里有你在工作中几乎能遇到的问题,好好利用百度去解决这些问题。解决后你就是高手了。
另外,强烈建议你多点到
http://club.china.alibaba.com/这里有多你的前辈发表的优秀文章,一定可以帮到你。
希望可以帮到你啦。
另外,我强调一点,千万别死缠烂打,客户会很讨厌这种业务员,(将心比心,你自己被一个业务员整天缠着你要你去买一样东西你会怎么样)坚持到底我是支持的。毕竟单子谈下来你必须要解决客户非常多的一个问题。
再强调一点,切记!!!!
客户永远是对的!!!
如果客户错了,那么请参照第一条!!!