淘宝双十一真的每年有很多退款吗 ,比例会有多少?

如题所述

双十一每年有很多退款,单看退款额度确实是一大笔数字。但结合交易额从实际比例上每年都是约占6%左右。

因为抢购的原因,很多东西并不是自己需要的,有的消费者下完单就后悔了,但双十一的退货处理一般要延期,所以具体比例也只能以官方数据为准。网络传言称2018年“双11”退货率超高。对此,天猫方面表示,天猫“双11”的退货率为6%,这一数据与前年公布的情况相似。

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据了解,每年“双十一”过后就会迎来退货潮,不仅商家运营成本极大增加,而且给消费者留下糟糕印象。希望市场永续,真诚相待当是第一原则。

要挖掘消费者潜力,就要牢牢树立消费者至上的理念。商家需要换位思考,要充分了解消费者最大的需求和消费过程中的痛点。毫无疑问价廉物美是消费者永恒的追求。商家要想激发消费者的购买欲望,最直接、有效且长效的方法就是在保证商品质量的基础上给出最大限度的优惠。

简化购物中心的形式主义,优化购物流程、提升购物体验,以解决狂欢节购物过程中,流程多、算法多等痛点问题。只要商家满足了消费者的需求,解决了消费过程中的痛点,消费者自然会用脚投票。

参考资料来源:人民网-人民财评:“双十一”,够真诚才能更盈利

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第1个回答  2019-11-16
淘宝双十一每年
肯定会有很多退款的
因为抢购的原因
很多东西并不是看好了
才去买
中间造成很多误会
所以有很多退款
但比例也不会太高
有百分之六就差不多了本回答被网友采纳
第2个回答  2019-11-16
应该是真的,每年成交量那么大,很多人因为划算买了很多无用的东西,所以退货的应该也多。这也是不可避免的。
第3个回答  2019-12-23
双十一当天的话很多买家会一时冲动付款下单,由于当天限制了无法退款,所以会在第二天的时候去申请退款的这个比例的话,暂时无法去核对这个数据的。
第4个回答  2019-12-22
是会有的,因为双十一有的东西便宜,很多人都忍不住买买买,结果买到手后发现质量不行,或者用不到,就会退款。
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