如何进行竞品分析

如题所述

如何开展竞品分析

一、以“人”为本的场景分析——你不懂我,凭什么要求我懂你?
你若不懂得用户需要什么?凭什么要求用户懂你在传递什么?

做不好的产品大部分源自于不懂用户,不从用户这个端口去下钻。

用户对你的产品没有深度交集的原因一般有三个:

没有get到用户的利益/兴趣点,吸引失败;
交互过程中的体验不友好,用户中途产生了放弃;
用户自身没有需求驱动——没有100分的产品,如果把前面两点做到位了,相信体验一定不会糟糕。
那么,用户可以通过这个产品为企业带来什么?

这里的重点就是场景:当用户与产品发生交集的时候,交集成为了触点;触点串联起来,就是我们说的场景。触点比场景重要,因为搞不清触点就串不出高价值的场景。

知道用户需求/痛点,分析过触点输出了场景之后,便可以开展你的进一步的竞品分析工作了。

二、重思路,求结论——六个不可取原则
竞品分析的方法论并不是最重要的,我打算把方法论放到最后写,思路先行。

拿起PPT就开始截图的行为不可取。
竞对的都是最好的认知不可取。
只截图不分析的方式不可取。
只分析无结论的方式不可取。
只下结论没有计划的方式不可取。
有计划没重点的方案不可取。
三、竞品分析需要有持续的业务/行业认知积累
这里尤其想说学习的重要性,主观学习的重要性:

每天花10分钟快阅各类资讯,必读的有:行业动态、国内外资讯、新业态、国家政策;
每天花10-30分钟去体验/了解你的竞对;
每天花30-60分钟去看看消费者对你的吐槽;
每天问自己一遍,今天你是否比昨天进步了?
不要总是说你很忙,大家都很忙。再忙,也是有碎片时间的,这些碎片时间如果可以用来吸收一些碎片化的知识、认知,日积月累,也是相当可怕的。有些你看着眼前不重要的信息、资讯,在某一天某一个时候会真真切切为你带来价值。

四、浅入深出的竞品分析
主要的流程如下:(黄色标记部分为重点难点)

竞品分析主要流程

下面,重点讲下如何进行竞品分析:

1. 确定调研目标
万事开头难,竞品分析恰恰相反,是开头容易,越开展越难。核心的目标其实就是为了自身产品提升去寻找机会点,竞品分析是需求获取的渠道之一。

挖掘机会这里重点讲一下,就是有一个误区需要纠正“竞品都是好的”这中思维千万不可以有,竞品也有很多缺陷要你去挖掘发现,并且,竞品的缺陷恰恰是你的机会点。

2. 选择竞品
这里的重点是:选什么竞品?为什么选择他?

关于选什么竞品?

——一般竞品数量3-5个之间,本品+核心竞对1-2个,还可以补充的是异业或者行业内做的比较优秀的产品。

为什么选择他?

——就是选择标准的衡量,通常可以根据一些百度指数、行业排名、业务相似程度来确定竞品。

3. 场景化竞品
以用户为中心的前提是清楚地知道用户的需求。

从需求出发,以触点为重点,以实现产品目标为导向,输出竞品分析的场景——场景简单翻译为“用户动线”。

如果要对评价的产品做一份竞品分析,你应该从什么场景开始呢?

——围绕用户场景,带入用户视角,以看评价的场景为例,可以很轻松通过用户触点抽出用户看评价时最关注的信息:有评价&有高质量的评价;围绕这2个核心关注点,再去看本品/竞品做的如何。这样看起来,问题洞察是不是一点也不难。

评价产品的用户场景

再继续举个例子:下图是场景化竞品中关于用户动线的一个分析,一个频道页面中带入用户场景,可见该频道动线比较复杂,用户在使用中容易搞不清自己在哪里。页面层级过深不能快速分发流量,带来流失的高风险(图片模糊处理,主要想表达结构)。

场景化用户分析的动线

绘制上面这样的动线图其实一点不难,却可以快速实现对比。

4. 输出结论
前面做了很多事情,但我常常形容为草稿纸。竞品分析的过程是学习跟自查的过程,通过这样系统的学习及思考,必须要输出结论的。

然而在输出结论的时候,你必须借助更多的信息来论证你的结论或者你的猜测:数据、用户需求、经营目标等。

所以,如果把竞品分析理解为“截图贴图”,说明还处在入门级产品经理阶段,充其量算试用期。

5. 宣讲报告
其实这里对宣讲人要求特别高,因为做竞品分析的人是沉浸式的。他自己非常清楚各种模块怎么怎么做的,但如果拿着PPT就长篇大论起来,听的人会非常累。

宣讲核心:

陈述清晰的竞品目标,思路,结构;
差异点/你的结论/你结论的原因依据;
你的方案与计划。
五、基于竞品分析的延伸
产品都有极强的生命周期管理,从产品规划到上线运营的全流程,需要持续对行业动态、产品体验、价值去分析。从无到有,从有到优,从优到卓越的过程并非一蹴而就,是提升裂变的一个过程,验证成败的关键即是用户体量和优质用户量了。

该方法主要是从产品体验的角度来讲竞品分析,实际工作中视觉设计、交互设计、市场营销、产品运营等角色,运用此方法分析竞品体验,在竞品的选择及分析决策中关注的点会有差异,大的分析思路是一致的。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-11-04
竞品分析的维度既要有产品“看得见”的部分,比如产品做得怎么样(功能、用户体验设计等),还得有产品“看不见”的部分,比如为什么这么做(产品定位、目标用户、盈利模式等)、如何做到(产品背景、技术、运营策略等)、未来打算怎么做(版本迭代等)。
接下来,喜妹统计了十个竞品分析的维度,咱们一一来讲~

市场现状、发展趋势
竞品分析首先要对整个市场进行研究,看看市场目前的发展情况和未来盈余的空间有多大,分析有没有加入的必要等。
我们可以在网上找一些行业分析报告、产业链信息等,例如:艾瑞咨询、易观、DCCI互联网数据中心等。这些报告会涵盖行业发展现状、发展趋势、政府最新政策和所占的市场份额等,帮助我们透过市场分析,了解整个市场情况,形成对未来的判断和预测,制定或调整自己的战略规划。

数据表现、市场认可度
在分析市场数据和用户认可度时,我们可以从软件排名、下载量、用户评价、付费用户数和市场份额等多种数据去分析竞品在当前市场处于什么位置、我们的产品和标杆产品之间的差距在哪里等。
通过数据所展示出来的信息和差距,我们可以具体分析我们的产品如何突破或需要在哪些方面进行提高,还可以制定一个追求的目标。
关于软件下载量和用户活跃数量,咱们可以从酷传、百度指数、企鹅智库、CNNIC或Questmoble查到,但有的可能需要付费。

产品背景
我们在分析竞品时,很容易只在乎数据而忽视其背后的公司,不同公司开发出来的产品肯定是不有一样的。公司的资源优势、技术背景、文化信念、产品团队,都对产品的发展起着重要的影响作用。
喜妹举栗子:在QQ音乐刚推出时,市面上其实已经有了同类型的音乐播放器,但QQ音乐有了腾讯的优势资源加持,在获取音乐版权上取得了很大成功。

产品定位、目标用户
我们需要通过竞品的宣传语(slogan)、产品目标和上线时间等,找出他们的产品定位进行归纳,分析竞品的目标用户和用户需求的异同。
由此我们可以策划或调整自己的产品的定位和目标,设定目标用户,根据用户画像和特征等进行用户分析,从而更好的做出用户想要的产品。

业务逻辑、产品结构
关于竞品的业务逻辑和产品结构,基本依赖于我们对竞品的实际体验和研究,梳理出业务流程逻辑图,从而对比竞品的业务运转方式、商业模式和功能安排等,找到差异。
我们需要了解到竞品在业务运转过程中涉及哪些角色、相互的关系,用户操作的方便程度、的流程逻辑、分为哪些步骤和环节?
通过了解竞品独到的业务模式,我们可以分析出该业务模式需要什么样的基础、资源或技术等。如果竞品的用户引导和功能展示做得很好,那我们可以考虑进行学习借鉴,对自身产品的结构设计和流程逻辑进行优化。

功能对比、技术维度
功能对比是可以区别产品,且拉开产品层次的。我们需要亲自体验竞品,快速了解竞品的主要功能,拆解核心功能,结合具体的用户场景和目标用户来分析:用户在什么场景下会使用该功能?该功能满足了用户多少需求,用户认可度如何,背后隐含的价值有多大?
技术维度主要是研究产品采用了什么核心技术来提升用户体验感,该技术是否申请了专利、是否有技术壁垒等。

交互设计
我们需要分析竞品所使用的交互设计,主要功能入口是否清晰明确?各入口之间跳转是否混乱容易迷失?重要页面是否有直接展示?
除了通用的设计准则外,是否有什么创新,是否更受用户欢迎,有什么设计是我们可以基于自己产品的定位和基因去借鉴的。
视觉设计
视觉风格分析可以分为很多的层面,比如字体、图标、配色、排版和banner图片等。有些软件产品的视觉设计看着就很高级、有逼格,但有些就有点low。
在视觉设计时,我们需要注重细节。比如苹果官网的设计看着很简单,但他们的排版对每一个像素都有要求,差一点可能就会导致整体不协调。

运营策略
目前市场上的产品同质化严重,不少脱颖而出的产品主要是靠运营。
对竞品的运营策略分析,主要基于产品定位下的不同阶段的运营手段和品牌策略。我们可以关注竞品的用户运营、活动推广、新媒体运营等,了解其动态和发展,思考我们自己的产品未来的市场推广策略。
版本迭代
我们可以通过对比竞品的版本迭代和演化路径,找出其关键的时间节点和版本更新情况,结合他们当时的运营手段,分析背后的原因,预测期未来的发展,从而获得自己产品的启发和借鉴。

我们做竞品分析是为了分析自己的产品情况,学习竞品的长处、规避短处,换成用户的角度去思考,用发展的眼光看待它们。
竞品分析的维度需要结合分析目标和关键成功因素等来选择,不一定要面面俱到,但要选择最重要的几个维度深入分析,从而得到对我们自己的产品有价值的结论。
希望喜妹今天的干货能帮助到大家哟~
第2个回答  2020-10-26
一、为什么要做竞品分析

在做竞品分析之前,一定要明确竞品分析的目的,这个目的是一些很具体的值和方向,竞品从字体上看 拆分成两部分竞争和品味。

竞争:一个产品的生存周期内,大多数时刻,并不是同业竞争,而是和生存竞争。

品味:品味是众多百姓的味道,俗称接地气。

做产品是一件如履薄冰的事情,更是一件摸着石头过河的事情

不确定性,所以有时做产品经理,不能像偶像,必须像演员 体验生活成为好的演员,摸着石头过河,减少自己死亡的概率,通过摸着石头找到找到这些石头更好的去过河,这是我们要做的,不只是为了分析为了竞争是让我们自己活的更好。

竞品分析的意义:

确定的需求,成为河水中的石头

验证失败的,会成为河水中的枯骨

确定性足够了,石头多了,就成了桥

水流的增大 桥也是在变的,没有什么是亘古不变的,不变的只有变化

二、做竞品分析的目的

做事要有针对性,有的放矢的进行竞品分析,主要是以下两种策略

品鉴策略--他山之石可以攻玉

从微观上讲:要学习并找到更优质的体验,宏观上讲:了解用户需求和市场需求

竞争策略--知己知彼百战不殆

从宏观上讲:看市场和PMF别人把PMF做成了,形成了用户与市场匹配的标准,就把它当作石头摸着过河,不要趟水。

今天的优质体验,成为明天的基线体验,不跟踪竞品,就会成为体验洼地,创新者的优势在于获得体验红利期

三、如何确定和寻找竞品

从服务和用户两个角度去找竞品(不要四面树敌、警惕替代产品)

案例:比如阅读产品网易蜗牛读书

其实对于产品,我们要思考其本质是阿里收购优酷做大文娱,永远在进行两件事 打发时间 和 节省时间

寻找竞品关键点:(1)直接竞品容易找到,但只分析直接竞品容易阻碍思路

(2)相同服务不同用户,最容易找到业务灵感

(3)相同用户不同服务,进行深层分析,把握用户核心需求,垂直领域之外横向拓展 有跨界机会

(4)不同用户不同服务就不要浪费时间了

寻找竞品的渠道:

百度、APPSTore、知乎、虎嗅、IT橘子、用户群、境外产品

案例:比如IT橘子 直接会有推荐的竞品

提供的服务和用户对象决定了是否是竞争关系,找到对的竞品才是正确进行竞品分析的前提。

四、竞品分析的方法论

如何分析 :用五层九纬法

五层:

自下而上分析:

战略层:企业使命/愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式

范围层:主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程

结构层:信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程分析

框架层:操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互设计、导航设计、标签设计

表现层:视觉表现、布局、配色、排版、字体

很多时候不变的初心是战略,积累的资源是范围,更改的业务是结构,不断调整的是框架和表现层 (始于颜值、陷于才华、忠于人品所以只是表层页面是不够的)

案例:以长视频行业为例

战略层

会员:会员单用户价值比广告大很多、黏性会更好续费高

用户需求:更优质的观看体验、更快的更新

范围层:核心内容+功能

上游:版权 和存量:片源 版权剧:电视剧

功能:会员无广告、会员跳广告、高清1080P视频、会员成长体系(任务成长激励)

结构层:特色功能

爱奇艺:推荐有礼,返现金 腾讯视频:开通会员,送红包等

框架层:用户的操作流程

爱奇艺:用户开通会员流程

优酷:用户开通会员流程

腾讯:用户开通会员流程

表现层——UI

案例:各视频平台logo标志

九大纬度

1、市场趋势、业界现状

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展战略

3、目标用户

4、市场数据

5、核心功能

6、交互设计

7、产品优缺点

8、运营及推广策略

9、总结和行动点

一、市场趋势、业界现状

1、看市场总量

2、看市场趋势:

3、看市场细分领域 占比和趋势,以及此消彼长的情况

二、企业愿景和产品定位

ToC的竞争产品战略,都写在对方的PR中

To B的竞争产品战略,都写在对方的网站上

pr (公关稿)例如:以下TO C端

TO B端:

三、目标用户

比如电商类产品 寺库APP是一个奢侈品1-2线城市用户居多, 拼多多则是一个下沉市场的用户针对的更多是3-6线城市用户。

四、市场数据

规模和趋势外要看到具体数据,比如短视频类月活用户数据,可以直接用当前市场上已有的谷歌或者百度指数,各类的APP工具、搜索软件都是免费的,我们只需要合理地运用它们。通过这些工具我们能够获得很多用户实验数据来帮我们做一些合理的分析。

五、核心功能

范围层 产品和服务

六:交互设计:更多的是框架层

七、产品优缺点:运用SWOT分析法

SWOT分析产品优势、劣势、机会、威胁

优势:

潜在的劣势:

潜在的机会:

外部潜在的风险:

八、运营推广策略

产品+运营+推广才是完整的服务于消费者的链路

产品优势:为什么APP这么值钱,app值钱的关键点在于 你和消费者建立了一套用户下载APP之后后续长效的沟通管道,这就是APP值钱的最关键的一个要素

运营细分:内容运营、用户运营、社群运营、活动运营、私域流量

推广策略:品牌、市场营销、渠道、新媒体

九、行动和总结

综合总结、付诸行动

总结: 竞品分析最终目的是通过分析得出结论,大家不要舍本逐末。任何一个功能点都可以思考出一个结论,竞品为什么这么做,那我可以模仿或超越吗?或是我觉得不好,那么我改怎么避免,在任何分析中带着主观性的结论是最不好的,有时候会误导大家,所以得出的结论的因果条件要是合理的,分清楚充分条件和必要条件,写明这个结论的必然原因以及分析过程和可能的原因等,切记要带着目的性的去做分析。

作者:雪亮 专注互联网思考、创作、分享、实践。
第3个回答  2020-10-27
给你一套竞品分析的模板
1、市场趋势、业界现状;
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
3、目标用户;
4、市场数据;
5、核心功能;
6、交互设计;
7、产品优缺点;
8、运营及推广策略;
9、总结&行动点。

除了定期输出竞品分析报告外,我建议情报收集&竞品分析工作要持续地搞下去。坚持每天收集行业情报,每月定时输出一份竞品分析&行业情报报告,然后再与团队成员沟通,一起头脑风暴。坚持搞个半年一年,不仅可以让你对行业动态了如指掌,而且也能提高自己的市场敏感性。
第4个回答  2021-11-29

竞品分析是产品经理重要的基础技能之一。

智测优聘给大家分享一个详细的竞品分析思路(汇报的时候反着来):

1.竞品分级

可分为核心竞品,重要竞品,一般竞品。

2.竞品基础结构分析

竞品基础机构主要包括信息架构(IA),功能(feature),交互(interaction)三个部分。

2.1 信息架构(IA)

又可以细分为信息流程,界面层级,界面布局三大部分。

2.2 功能(feature)

推荐一个全功能列表统计方法。

(注:一般功能分级不要超过三级;功能梳理一定要细致全面不能丢落)

2.3 交互(interaction)

只需要根据需求进行重点分析即可。同时利用截图可以直接进行高保真的交互分析,而不必进行低保真图还原。同时高保真图能有效结合界面布局进行分析。3.竞品核心策略分析

3.竞品核心策略分析

3.1 产品定位

可借助历史版本介绍、启动引导、版本对应的用户商店评价进行分析。

3.2 运营策略

主要侧重于对应产品定位下的运营手段,品牌策略的相互结合。

3.3 盈利模式

产品获得钱的方式大体就是三种方式:

1)向投资人要钱。例如融资。

2)向广告主要钱。例如广告位/广告投放/代理OR自己。

3)向用户要钱。例如会员费/入住费/课程费等等。

4.产品的行业发展&分布

可以从AppStore排行榜下手,做便签竞品分析,提取行业的细分点,然后将竞品归纳到相应的细分定位上。

5.结合用户&市场总结整体趋势

竞品分析一般还会和相应的用户分析报告,市场分析报告,进行综合分析,相互佐证。

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