移动客服说不能退订套餐,38元套餐, 取消不掉

如题所述

移动业务无法退订的原因:

1、该业务为合约套餐,合约时间未结束;

2、该业务退订时通过网络或短信途径退订,退订过程中出现错误,或发送代码错误;

解决办法:

1、合约未到期,该业务无法退订,到期后可退订;

2、网络或短信退订失败可重新退订;

3、重新退订后依然无法退订可拨打10086转人工服务或到当地营业厅进行办理。

中国移动通信集团有限公司英文名“China Mobile Communications Group Co.,Ltd” ,(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。

除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外,中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”,标志着中国移动4G业务的正式启动,发展口号是:移动4G,国际主流,快人一步。

2016年7月20日,财富世界500强出炉,中国移动通信集团公司名列财富世界500强之一。[1]  2016年8月,中国移动在2016中国企业500强中,排名第10。[2]  2017年7月,中国移动在2016中国企业500强中,排名第6。[3]  2017年11月,在“2017年中国大陆创新企业百强榜单”中位列梯级I。[4]  2017年12月25日,中国移动对外发布公告称,企业名称由“中国移动通信集团公司”变更为“中国移动通信集团有限公司”。

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第1个回答  2016-11-08
这要看具体的情况。
如果是手机号,办理的时候签约的一般两年以后合约到期。追问

我的要到2030年到期

这等的及嘛

第2个回答  2016-11-08
应该是手机自带的最低套餐 取消不了的追问

那怎么办

追答

把套餐给降低试下

降到18元的套餐

本回答被提问者采纳
第3个回答  2018-07-31
举报移动公司欺骗忽悠消费者
第4个回答  2016-11-08
估计你是签合约拿的手机,那只能等合约期满才能变更套餐,具体你可以到当地移动营业厅咨询一下。追问

我没拿手机,只办理了手机号码

追答

呵呵,那你没问下什么时候能改套餐吗?

追问

我不知道啊!办好就走的,哪晓得有套餐

追答

建议你还是去移动营业厅查下,当时怎么办的别被坑了,还有就是什么时候能更。

呵呵!