什么是人际沟通中的关键因素

Question

如题所述

Answer 1

发送者和接收者。
发送者和接收者是人际沟通的关键要素。沟通过程的发起人、对沟通对象的了解程度、沟通目的的清晰程度、是否采用可接受的沟通方式等，都直接影响沟通结果。接收者是接收信息的人。接收者必须完成对信息进行解码的工作，即将信息转化为他能够理解的思想和感受。两者都是人际交往过程中的关键要素。