保单上的代理人和实际代理人不是一个人,怎么办

如题所述

这个没有关系的,对于保单没有影响。主要是看清保险条款里的保障责任跟我们理解的是一样的就可以。
1.代理人离职了,我的保单怎么办?
中国的保险行业发展可谓神速,与之相匹配的是同样日益增长的保险代理人群,截止2019年底,已有千万人加入保险行业。但从整体上看,保险行业的人员,特别是代理人的流失率非常高,许多保险公司首年的淘汰率就达70%以上,代理人变动如此频繁,对于消费者而言有什么影响?1、保单会受影响吗?首先我们要牢记一个事实,我们的保单相当于我们与保险公司签订的合同,具有法律效益,与销售渠道、代理人并没有太大的关系。如果实在放不下心的朋友,也可以致电保险公司查验保单,保险公司的客服也会为我们提供服务,这样也能查到保单是否还有效。因此,代理人离职了,保单的效用依然存在,我们的保障也并不会因此受到影响。
2、代理人离职后我的保单谁负责?
如果是一家比较注重服务的保险公司,那么原有代理人一旦要离职,我们立即就能收到短信的提醒,且不久后就会有新的人员接手保单,以保证保险服务不会因此中断。因为对于保险公司而言,老客户是非常重要的资源,服务好老客户不仅能降低获客成本,还能提升自身品牌形象,为以后争取更多客户打好基础。有的朋友可能会担心,万一新接手的代理人是个新手,专业素养不足。万一我出险需要理赔了,不就没办法顺利理赔了吗?事实上代理人对于我们理赔顺利与否,并不起决定性的作用。
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