这是淘宝等等购物平台给到客户的反悔机会。意思就是说如果货物客户收到了，但是感觉不满意，想退货。同时，在购物平台上没有点击确认收货，那这个时候退货，运费我们先垫付，后面由商家给货物买的运费险，也就是保险赔付给我们运费。
买家拍下有运费险的商品，在给商品付款时，保单自动生效；在未确认收货以前，买家可以发起理赔；卖家同意买家的退货申请以后，买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号；卖家在确认收到寄回商品以后，商品的退款会先退给买家；商品退款成功后，系统将在72小时内发起自动审核。
1、运费险理赔：确认收货前，发起退货退款，符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。
2、退货流程不同：确认收货前退货可以直接在订单里完成，如果没收到货可以直接退款。而如果确认收货，就需要联系售后。
3、在买卖双方在交易未完结前，买家发起退货退款请求，保险对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。
退货运费险属于保险，也有相应的保险范围，以下是关于使用退货运费险的注意事项：退货运费险只保退货的运费，发货运费不保获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
确认收货问题
不要点击确认收货，否则钱就打给卖家啦。如果买家产生了退货请求，请及时与卖家达成一致。首先，请点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号；待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险会进行核赔后，会于72内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
买家拍下有运费险的商品，在给商品付款时，保单自动生效；在未确认收货以前，买家可以发起理赔；卖家同意买家的退货申请以后，买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号；卖家在确认收到寄回商品以后，商品的退款会先退给买家；商品退款成功后，系统将在72小时内发起自动审核。
1、运费险理赔：确认收货前，发起退货退款，符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。
2、退货流程不同：确认收货前退货可以直接在订单里完成，如果没收到货可以直接退款。而如果确认收货，就需要联系售后。
3、在买卖双方在交易未完结前，买家发起退货退款请求，保险对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。
退货运费险属于保险，也有相应的保险范围，以下是关于使用退货运费险的注意事项：退货运费险只保退货的运费，发货运费不保获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
确认收货问题
不要点击确认收货，否则钱就打给卖家啦。如果买家产生了退货请求，请及时与卖家达成一致。首先，请点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号；待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险会进行核赔后，会于72内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
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第1个回答 2019-06-07
在你收到货的时，如果有质量问题，或者不喜欢，先不要确认收货，可申请退货，自已先付运费退回等商家收到货后，保险公司会在72小时内退险给你。本回答被网友采纳
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