我是凌凌,职场领域创作者,以下我的回答,感谢你的阅读
这个需要跟自己产品的特性来划分。
1、举例来说
知识星球的用户按照用户的付费意愿,学习意愿,通常将用户分为四类:
第一类:付费意愿强,学习意愿强,这个用户就是我们的核心用户
第二类:愿意付费但是学习的积极性不高,这类为次核心用户,需要提高学习的积极性。
第三类:学习意愿强,但是只接受免费的知识,这类用户为第三类。
第四类:付费意愿,学习的意愿都是很强烈,这个属于沉默义用户。
所以用户分层,建议按照不同产品的用户特征及所产生的的行为来区分。
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常见的用户分层模型为RFM用户模型,:
简单单的说就是通过最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)这三个指标,归类为8大类,然后根据这8大用户类型分别去制定用户运营策略及方法,具体建议结合产品来分析。
以上为个人的建议,希望能帮到你~