在旅行社做前台接待,之前没有做过这类的工作,连一点基础都没有,需要多久才能基本掌握,如果熟练要多久?现在就只是看老员工怎么接待,怎么写单字,我看他们有的客人问去哪玩,就打电话到别的旅行社问有没有位置什么的。有的又不用问,直接自己公司发车出去了,我问他们打的是什么电话,也不告诉我,搞的我很郁闷。还有飞机票火车票什么的打什么电话才知道?有时候客人来问票价,他们就打电话问了,有的客人来问,就叫那客人自己去卖票的地方问,这什么和什么啊 ?