您好!
很抱歉给您带来的不便,出现这种情况:
1、您的内存卡故障,建议您更换一张能够正常读取的内存卡尝试。
2、手机读取速度过慢,可以尝试重启手机试试。
3、内存卡存储的文件过多,可以尝试删除一部分或者格式化。
4、手机系统故障无法识别,可以尝试还原设置,进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置(不会删除您手机任何数据),必要的情况下可以操作清除清除所有数据解决,清除之前记得将手机数据备份好,然后点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据。
5、如果以上方法都排除了还是无法读取可能是SD卡槽故障或者手机内部故障,建议您将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因,会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--通用/更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
http://www.vivo.com.cn/点击网址,然后点击服务,再点击网点查询,根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!