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品胜移动电源能适配于市面上95%以上的手机以及电压电流为5V-1A~2.4A的平板电脑或其他数码设备。所以您在为设备充电时，请您确认设备与移动电源在电压电流上是否匹配。其次，品胜的移动电源在设计上都是优先满足于苹果充电模式，在依次满足三星、htc、摩托罗拉、诺基亚小头充电模式。所以因为部分原因出现不支持的情况不能避免的。具体原因如下：
1、部分设备在id电压设计上与苹果模式不同，因此无法直接适配（配一款三星的转接头，即变压器以此达到充电目的）；
2、部分设备自身数据线有线路保护，因此无法直接适配（可换原装数据线达到充电目的）；
3、部分设备自身电流输入为0.5A，其电池设有电流过大保护，用输出≥1A的移动电源为其充电，电池自动关闭输入，因此无法适配。
出现不能适配的情况，您可以从以上原因入手，并尝试解决方案。如若还是不行，那就是真的不能适配了。当您在使用的时候，如果移动电源在确实不能为自身充电，或是给任何设备都无法完成供电工作。
或者您携带产品到就近任意一家品胜专卖店（品胜全国专卖店地址查询请登录：
http://www.huiyuanti.com/Help/StoreView ） 做一下检测。售后需要满足：
1、是品胜正品（真伪查询请真伪查询请关注微信公众号 品胜 在自助服务-防伪查询中查看）
2、在1年的质保期内（超过一年质保，不在售后范围）
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录(网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店铺，请直接与卖家联系）。
4、产品经检测为非人为因素引起的质量问题。
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