一、管理评审的输出是管理评审的正式结果,体现组织的最高管理者对改进质量管理体系,确保质量方针和质量目标得以实现的重要决策。管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定或措施:
(1)质量管理体系有效性及其过程有效性的改进。由输入信息中的绩效现状分析,必将发现差距,进而导致对组织现有的质量管理体系的过程状态提出改进的要求。
(2)与顾客要求有关的产品的改进。包括产品的质量水平和交付能力的提高、成本(价格)的降低、顾客满意程度的增强等。
(3)资源需求(应考虑在人力资源、基础设施、设备、软件、信息系统、工作环境等方面满足当前和未来的需要)。
二、组织在管理评审输出方面应注意:
(1)“评审”和“审核”不是一回事,两者各有各的定义。最好的理解是,作为输入,审核的结果是管理评审的一部分。
(2)管理评审的输出应形成文件(书面的《管理评审报告》是一种值得推荐的形式),并应发放至所有相关部门和人员。
(3)作为评审的结果(输出),可能需要作出一些决策并执行这些决策,但这并不是说每一次的评审都要根据GB/T19001-2008中5.6.3a)、b)和c)的要求逐条作出决策,重要的是当去的一些改进的时候,需要总结经验,确定组织是如何在现有资源的基础上实施的。
(4)管理评审所形成的任何决策和措施,都应注意跟踪落实,不能评审一过就丢掷脑后了。
(5)若管理评审的决定和措施未能如实、按期完成。或未能取得预期的效果,应有原因分析和补救措施,不能任其“自由发展”或“自生自灭”。
(6)评审的实践表明,少数组织由于各种原因没有按要求进行管理评审,为应付认证机构的审核而编造评审记录,甚至用前次评审的记录来充当本次评审的记录,这种自欺欺人的事最好不要再做。
本回答被网友采纳管理评审的输出包括哪些信息:
(1)资源的需求。
(2)纠正措施。
(3)与顾客要求有关的产品的改进。
(4)过程有效性的改进。
(5)质量体系有效性的改进。
管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定或措施:
质量管理体系有效性及其过程有效性的改进。由输入信息中的绩效现状分析,必将发现差距,进而导致对组织现有的质量管理体系的过程状态提出改进的要求。
与顾客要求有关的产品的改进。包括产品的质量水平和交付能力的提高、成本的降低、顾客满意程度的增强等。
资源需求。