1、消费者热线：9510211
2、商家热线：0571-88157858
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
2017年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新纪录，达到1682亿元，无线成交额占比90%。全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14.8亿笔，比2016年增长41%。
扩展资料：
网站特色
1、“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。
2、淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。
3、利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。
参考资料来源：官网-淘宝网
参考资料来源：百度百科-淘宝网
淘宝消费者客服电话：9510211；淘宝商家客服电话：0571-88157858 。
淘宝由阿里巴巴集团在2003年5月创立，作为中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品，目前发展成亚太地区最大的网络零售、商圈。
扩展资料：
一、淘宝网联系方式
1、联系地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区 。
2、邮政编码：311100。
二、淘宝网站特色
1、农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。
2、淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。
3、利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。
4、淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
5、为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。
参考资料来源：百度百科—淘宝网
参考资料来源：淘宝官网—联系我们
淘宝客服电话：
消费者热线：9510211
商家热线：0571-88157858
淘宝客服简要说明：
在线云客服在线时间：8:00-23:00
在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询：
卖家-开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询，卖家-店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询，买家-挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询
暂未开放：账户问题、评价、退款投诉、维权咨询
扩展资料：
以下情况都可以申请淘宝客服介入：
1、 涉及到一些电子、数码等长时间保修方面的问题，中间时间间隔较长，买家最好能截图与卖家之间的有效的聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
2、购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
参考资料来源：淘宝官网-客户服务
本回答被网友采纳淘宝/天猫消费者热线 9510211
淘宝商家热线 0571-88157858（周一～周日9:00-21:00）
天猫超市 4009888898（7×24小时）
支付宝热线 95188（7×24小时）
口碑服务热线 4008267710（周一～周日 9:00-21:00）
飞猪 消费者热线(国内)9510208 (境外中文)+86-571-56888688 （7×24小时）
淘宝电影 0571-88157838（周一～周日 9:00-21:00）
阿里妈妈 0571-88157999（周一～周五 9:00-18:00）
农村淘宝招募、咨询热线 4008260826（周一～周日 9:00-18:00）
阿里通信 10029
扩展资料：
淘宝网旗下的子项目和姐妹项目众多。
有购物杂志，于2009年9月10日发布，淘宝网创建了购物杂志《淘宝天下》，两个月内发行量达每期28.3万册。
2009年12月，淘宝与3家公司合作推出植入淘宝购物系统应用的手机并发展电视淘宝购物，并和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，2010年4月，淘宝在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目。
2011年10月21日，淘宝网旗下的团购平台聚划算也独立出来，购物搜索网，一淘网2011年6月16日分拆而出，是一个购物搜索网站，但其搜索结果会偏向淘宝网和天猫。
参考资料来源：淘宝-怎么投诉卖家的客服？
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