进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
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第1个回答 推荐于2019-10-31
如果是扬声器没有声音：
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。
如果是听筒突然没有声音，建议先重启一下手机查看是否恢复。
打电话听不到声音解决方法：
1、将电话挂断后再重新拨打试试；
2、如当前的网络环境较差，建议您更换至网络较好的环境下尝试；
3、更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因；
如以上方法均不能解决，建议您将手机送到vivo售后服务中心处理。
本回答被网友采纳第2个回答 2019-03-26
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第3个回答 2020-02-10
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