淘宝商品型号发错了,货不要了,我要垫付运费?如果不垫付怎么退?卖家说运费自付?

如题所述

不需要运费,目前淘宝有运费知险功能。

货运保险是一种货运保险,分为退货货运保险(买方)和退货货运保险(卖方)两类,交易成功后的货运保险将自动失效。

为了解决买方在退货过程中因运费费用产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特点,及时推出退货保险产品,又称“退货保险”。

在此阶段,退货运费保险(买方)仅适用于淘宝支持7天退货的商品。买方在购买时可以选择为商品投保,发生退货时,保险公司将在退款结束后72小时内,按照约定对买方的退货运费进行赔偿。

扩展资料:

注意事项:

买方支付了保险费,但由于卖方选择不通过物流交付货物,运费保险未能成功投保,相关保险费将及时退还。

某种活动货运保险,但买方没有按照活动操作的要求,导致保险不成功。例如,目前的快速支付免运费保险活动中,买家在订单页面查看“快速支付送运费保险”,但支付宝支付时没有使用快速支付,导致取消了运费保险,无法成功投保。

期间的风险,当网络购物行为,因为实物不符的在线显示或其他投保人与保险人协议,买方或货物在卖方和买方之间的约定。

重现期允许买方和卖方或接收方返回,并承诺返回货款,保险人按照约定的保险单赔偿退还的运费。

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第1个回答  2015-03-20
型号发错退货的话,运费是卖家负担的。不过你要先垫付运`费退回货物,卖家收到后,货款加垫付运费一起退给你。追问

买家说了运费自付,到时货退回去了还是自己贴运费

追答

那要和卖家协商,退货是谁的责任谁承担运费的。

追问

先是不同意,最后不理人了

追答

提供聊天证据,找淘宝客服解决

追问

嗯。

第2个回答  2015-03-20
我觉得,亲加,退货的话,卖家,应该不是包邮,只是不要亲到付的吧。对于这样发错货的问题,淘宝卖家,肯定是会承担往返运费的,也就是你退回的运费,以及,卖家再次给你发货的运费。估计卖家是希望亲,先付掉,你退回的费用,然后退款给亲的吧,因为到付给卖家的话,运费会很贵。如果,亲不垫付的话,卖家估计不会接受到付件的,你要问清楚的。
第3个回答  2017-07-12

    如果是卖家导致的发错货,你可以申请退换货,运费卖家出。如果卖家不要愿意你可以申请小二介入,最后还是判你赢。

    如果是自己的原因,产品没问题,只是自己不想要或者其他原因导致你要退换货,只能自己出运费了。

总结就是谁的责任,谁出运费,走正常退换货流程,保障自己的权益。

第4个回答  推荐于2017-07-12
流程是 发错-买家留言告之-卖家同意换货或者退货并承若返回运费-买家垫付运费寄回来-卖家收到确认是发错货-卖家跟买家沟通并返回垫付的运费 上面是淘宝默认的流程
如果卖家收到货后返订单的金额没有返运费可以提醒一下,装不知道的请举报投诉,让小二处理,小二会根据聊天记录,如卖家说过那就是承诺,小二会判运费给买家。
如不垫付,到付的话卖家有权退回,因为淘宝默认不能寄到付件不管什么理由,除非卖家同意本回答被网友采纳
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