如何提升APP push的转化率?

如题所述

那么如何有效的PUSH,PUSH背后的逻辑到底如何?

总结一下,就是一句话。在合适的时间,把合适的内容PUSH给合适的人。

三个要素:时间、内容、对象。

1、合适的时间

PUSH对用户而言,本质是一种打扰。不管是有益的还是无益的,都是打扰。所以PUSH的时间就非常关键。

试想一下,深夜12点,你正打算放下手机开始入睡,手机叮的一声收到了某非IM产品的PUSH。我想你大概率是会怒删APP的。

结合产品,从用户的使用场景出发,选择合适的PUSH时间。

例如天气类APP或者地图类APP,适合在早上出门前推送,因为用户在出门前想知道一天的天气或者选择合适的出行路线。

而资讯类的APP,可以在早高峰时段进行推送,把用户想知道的内容展示给用户。同理,午餐时段、晚高峰时段也是合适的推送时间。

所有的APP都应该避免深夜PUSH。资讯类APP的PUSH频次可以适当增加,尤其是有突发新闻的时候,可以即时PUSH,例如地震、火警、娱乐八卦等。

2、合适的时间间隔

工具型产品(如天气类APP),用户可能每天只会打开一次,但是IM类产品每天的打开次数会超过30次甚至更多。

不同类型APP的用户,对该APP的PUSH次数都会有一个心理平衡值。APP的PUSH的次数不宜太过频繁,否则容易引起用户的反感。

工具型APP按照用户的使用场景和使用频次进行推送,一般来说每天不超过一条;内容型产品则不必太在意时间间隔,当用户关注的内容有更新(例如微信的娱乐八卦、视频网站的内容更新等),可以第一时间给用户PUSH消息。

了解产品,了解用户,多从用户的角度来思考。做运营,最怕的就是拍脑袋。

3、内容

1、PUSH的内容

PUSH的内容多种多样,但是总结归纳下来,应该就是这几类。活动通知、信息咨询、产品推荐、系统提示。

    活动通知,目的是告诉用户某项活动或者重要的事情即将开始,希望用户参与。这类通知的文案比较重要,需要专业修改调整,最大程度的吸引用户点击参与。

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    信息咨询,主要是包涵知识类、咨询类产品。通常以热点时事新闻、个性化订阅为主。这一类型的PUSH,只需要简洁明了的把事件描述清楚即可。

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    产品推荐,是以促进购买转化为主要目的,多用于电商、金融类产品。PUSH文案也是非常重要,需要专业修改调整,引导用户点击转化。

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    系统提示,主要是显示产品用户曾经操作过的行为,例如支付成功、购买成功等。这种主要以描述事实、信息准确为最关键点。

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    2、内容的承接页

    无论是哪一种PUSH,都需要后续页面来进行承接。因此承接页是非常重要的。用户被你的PUSH文案所吸引,满怀希望进入APP,却在承接页面一无所获,这种打击是致命的。

    承接页内容与PUSH内容要相符

    例如电商活动的PUSH,满100-50的活动,点进APP后却没有找到该活动页面或者该页面的活动是满100-20。

    所以要注意不要让用户的心理预期产生落差,否则用户轻则直接离开,重则卸载产品。

    拒绝单一型承接页,引导用户后续操作

    用户看完了承接页内容后,没有下一步的引导,导致用户直接离开APP。

    例如资讯类APP,在承接页的尾部是否可以推荐其他相关联的内容?毕竟用户的使用时间、使用深度,当然是越多越好。

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    3、个性化文案

    利用用户分层(下方会详细讲到),推送个性化内容,提高收益。避免千遍一律的推送信息,毕竟用户每天收到太多的PUSH,早已经对这些审美疲劳,新颖的消息才而会更加引人入目。

    在内容的选择上一定要投其所好,反复揣摩测试用户需要什么样的内容,可以从用户的个人订阅、兴趣偏好、浏览记录等等,选择用户感兴趣的内容

    慎用标题党!

    APP push推送所以必须要限行发送频次,考虑去重问题。规定每个用户每天收到不超过1条PUSH。最大程度的减少用户骚扰。

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第1个回答  2021-05-31

第2个回答  2019-08-12
App消息推送是app开发者通过第三方工具对自己的app用户移动设备进行的主动消息推送,IOS\安卓(Android)可以通过接入Mobpush的SDK第三方工具来完成,在手机通知栏/桌面app看到的消息,都是通过这样push的方式来实现的。
手机app的推送功能不仅免费,而且精准,可以通过后台设置将用户分类,再将消息推送到精准用户手机上,在用户没有开启app的情况下也能收到消息。
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