这淘宝店铺客服怎么理解能力这么差？

Question

废话不多说，请看截屏。

Answer 1

其实主要是人家不敢给你保证，或者是说太清楚。因为这些流量都很有猫腻的。
例如他们说给你某些流量是只能使用在某个APP上面的。所以他们会说APP流量免费。但是APP里面的广告出现了流量，这个就是不免费的。因为App也会随便跳转，或者是随便发广告，或者是随便出现其他的一些消息。而这些东西都是需要流量的。
如果他给你保证了，使用这个APP都是免流量的。那么到时候你使用这个APP出现了扣费的话，免不了就是一顿纠纷，或者是吵架，你有可能也会怪罪他们没有跟你说清楚。
因此他说了。是APP流量免费，而不是。使用这个免流app。
就像某些视频软件一样，你使用这个视频软件，你看视频，那么这些流量是免费的。但是你使用这个视频软件去操作其他的，例如点击了广告这些的，那么就是不免费的。
你一直说免流APP。无非就是认为使用这个APP，那么在这个APP里面的任何操作所产生的流量都是免费的，但是他就不敢承认而已追答

其实主要是人家不敢给你保证，或者是说太清楚。因为这些流量都很有猫腻的。
例如他们说给你某些流量是只能使用在某个APP上面的。所以他们会说APP流量免费。但是APP里面的广告出现了流量，这个就是不免费的。因为App也会随便跳转，或者是随便发广告，或者是随便出现其他的一些消息。而这些东西都是需要流量的。
如果他给你保证了，使用这个APP都是免流量的。那么到时候你使用这个APP出现了扣费的话，免不了就是一顿纠纷，或者是吵架，你有可能也会怪罪他们没有跟你说清楚。
因此他说了。是APP流量免费，而不是。使用这个免流app。
就像某些视频软件一样，你使用这个视频软件，你看视频，那么这些流量是免费的。但是你使用这个视频软件去操作其他的，例如点击了广告这些的，那么就是不免费的。
你一直说免流APP。无非就是认为使用这个APP，那么在这个APP里面的任何操作所产生的流量都是免费的，但是他就不敢承认而已

Answer 2

流量只能只有app能用，所以app免流相当于畅享通用流量。是怎么理解的吧