说的话想要打动人心，就应该说到对方的心里，让对方听进去，要达到这样的目的，我们在同对方说话的时候，需要注意以下几个方面：
一、说前先听
我们在开口说话之前，可以先倾听对方，放下自己的评判和看法，真正了解这个人目前的状态，而不是只听对方说了些什么事。如果我们将注意力仅仅停留在对方所说的事情上面，我们就会形成误判。关心站在你面前的这个人的心情、感受和想法，用心去感受对方此刻的状态，结合对方所说的话，我们才会真正读懂一个人。
二、体会对方的感受和需要
体会对方的感受和需要，也叫同理对方，当我们在倾听对方的时候，能够体会到对方此刻的感受，对方也会理解到我们。如果我们不先去理解对方，希望对方来理解我们，我们可能永远也等不到，主动去理解对方，对方才有可能理解我们。
三、共同寻找策略
当我们了解到对方的需要的时候，我们和对方就会站在同一个战壕，面对同样的问题，这时候我们所说的话，都是以满足对方的需要为目的。当我们能够提供一个策略，让对方花更少的时间和精力，走更少的弯路的时候，而且对方也明白这一点，他一定会欣然接受我们的建议。
除了以上三点，我们还需要真诚表达我们自己，让对方看到我们真实的想法和感受，消除彼此的隔阂，我们的话语一定能够打动对方的心。
高明的口才家总是用真实的情感、竭诚的态度去呼唤人们的 心灵，使他们振奋、感化、慰藉、激励。对真善美，热情讴歌；对假丑 恶，无情鞭挞。用诚挚的心去弹拨他人的心弦，用善良的灵魂去感化他人 的胸怀。让听者闻其言，知其意，见其心，达到情感上的共鸣，就会令讲 话如春风化雨，润物无声，潜移默化，产生磁铁般的影响。不管世界上哪一个民族的语言，只要饱含真诚的情感，就能产生巨大 的影响，就能唤起群众的热诚，就有震撼人心的力量。美国著名作家马克• 吐温说得好：“热情是每个艺术家的秘诀。这如同英雄有本领一样，是不 能拿假武器去冒充的。”任何语言，情不真，情不深，则无以动人。
