手机开了已启用数据流量，还是不能上网

如题所述

推荐答案 2014-02-09

您好，
如果您的手机开启数据上网开关还是不能上网，如果是智能手机建议您下载海卓APN软件安装到手机端选择一键上网设置即可。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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第1个回答 2017-11-21

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

第2个回答 2014-02-09

是新手机吗？或者是恢复出厂设置了？打10086 让客服把参数设置法过来需要重新设置一下了

第3个回答 2014-02-09

你的情况有以下可能：
1、手机自带浏览器不好用，建议使用“UC浏览器”试试；
2、手机设置错误，建议安装“海卓上网大师”进行正确设置。本回答被网友采纳

第4个回答 2019-10-10

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。