特快专递 也就是快递了是吧？那大概需要多长时间呢？一个星期能拿到新卡吗？
追答客服的口径是3到5个工作日左右，差不多就是一个星期，顺利的话还要快。如果一个星期还没收到可以打客服查EMS编码，再打邮政电话或上网查询。
追问我今晚挂失 明天还有什么专员打电话给我 了解什么东西 是不是这样的？那不是很麻烦么？
追答外呼补卡？你是不是挂失时改地址了而且还不是用预留手机或家庭电话打的客服？不过外呼补卡应该好像没那么快吧？
追问什么叫外呼补卡？能说详细点么？
追答就是说你挂失补卡的时候要求更改地址而且还不是用预留电话来电，所以银行觉得有风险，不会当时就在电话里给你补卡，之后会专门有相关人员与你联系，确认情况后再给你补卡。当然你要觉得麻烦可以直接再用预留电话打过去让他们直接给你办理补卡，这样会快一些。