没包流量 不知道的情况下产生了5百多的话费,移动公司是不是应该有信息提醒

Question

如题所述

Answer 1

应该。
超出卡的定额流量应该要有信息提醒，以便客户被多扣费，或者在不知情的情况下话费猛然下降的情况。
遇到这样的情况及时和当地的部门进行沟通，尝试寻找解决方案，大概率是会有相应补偿的。