谁知道中国移动(河南)的内部投诉渠道

移动公司(市级)对社会渠道克扣工资,乱收费用。扎光我们辛苦钱。
各位 我说的是内部投诉渠道 不是客户 河南省的领导能管住市级领导的,他们的电话。 不知道的别乱说!

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-10-25
移动客户在使用手机的过程中,如遇话费疑问、套餐资费等问题均可回复“查询账单”查询近六个月账单情况。如需人工解释可拨打10086选择人工服务进行业务咨询。本回答被网友采纳

中国移动客诉受理服务

在线客服通道,定向为您服务

    官方电话官方服务
      官方网站业务办理
第2个回答  2009-04-24
建议您直接向移动的主管部门工业和信息化部进行投诉,投诉电话:010-12300;或到官方投诉网站提交有关的投诉信息,网址如下:
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

315TS维权支招:
1、既然我们是移动运营商的客户,且一些收费及服务项目是移动公司提供的,所以遇到消费纠纷时,可以直接向10086投诉,要求妥善解决问题。
2、如果仍不能解决,又无法给出合理解释,建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来,消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时,必须记录下10086客服的工号以及他们的工作行为,以防问题没有得到重视和处理,需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉,10086客服人员都会记录在案,并及时电话回访。拨打10086投诉移动公司后,10086后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。
3、电信业服务是国家工信部监管的,消费者只要投诉移动公司并升级到工信部投诉,工信部接到的运营商的投诉多了,就会以这个指标考核各省、市的移动公司,这样移动公司被扣了分,就会扣奖金,所以如果你们是直接的受害者,在通过10086客服解决不了问题的情况下,可以向工信部求助,一般都能很好解决问题。本回答被网友采纳
第3个回答  2009-04-22
希望你不是诬陷

集团公司
客服管理处 崔健 处长 010-63604889
陈钦明 副处长 010-63602057

党委领导 林奕弘
党委办公室 陈冬
杨秋娜
李凤岚 63604961
纪律检查组检察\监察室 陈金铎 领导

有关系你还不知道地址???
中国移动通信总公司地址:北京市宣武区西便门内大街53号甲(100053)纪律检查组检察\监察室 陈金铎

中国移动北京分公司地址:北京市朝阳区霞光里2号(100027)
第4个回答  2009-04-29
你是代理商?? 还是员工?
这事不好干哦!!!!
胳膊拧不过大腿滴!
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