屏幕碎裂是手机使用中的常见问题之一,如果您的手机屏幕不慎碎裂,可以了解以下信息:
一、关于维修
1、根据三包法规定,意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内。
2、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了,触控和显示功能均正常,您可以点击“惠修一口价”,查看您的机型是否可以参加活动。
3、在华为服务日保外用户到店维修,可享受免收人工费优惠。
二、查询您是否有相关服务入口
1、官网查询:权益查询链接,您可以在手机拨号键中输入“*#06#”或在设置>关于手机中查询您的设备序列号,在查询页面输入您的设备序列号查询您当前拥有的权益信息。
2、官网备件价格查询:您可以在备件价格查询页面输入您的手机型号,查询您当前手机的相关备件价格。
3、服务APP查询:碎屏服务宝或华为无忧服务可在权益查询中确认,维修费用(备件价格+人工费)可在备件价格中查询,维修方式包含预约服务、到店维修、寄修服务、上门服务(采用以上任意维修方式均建议您提前备份好数据,微信/QQ等需单独备份)。
三、关于使用建议
1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳,并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。
2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。
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