如果您在 iPhone 或 iPad(
无线局域网 +
蜂窝网络)上看到“无服务”或“正在搜索”,或者无法连接到蜂窝
移动网络或蜂窝移动数据,请按照以下步骤操作:
检查覆盖区域
请确保您在蜂窝移动网络的覆盖区域内。然后,按照以下步骤操作:
要开启或关闭蜂窝移动数据,请前往“设置”,然后轻点“蜂窝移动网络”或“移动数据”。如果您使用的是 iPad,则可能会看到“设置”>“蜂窝移动数据”。
如果您正在出国旅行,请确保您的设备设置了
数据漫游。请前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“数据漫游”。
重新启动您的 iPhone 或 iPad
重新启动设备。如果您不确定如何进行这项操作,请按照这些步骤操作。
检查是不是存在运营商设置更新
要手动检查是不是存在运营商设置更新并安装这个更新,请按照以下步骤操作:
确保您的设备已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。
轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新,您将看到一个用于更新运营商设置的选项。
要查看设备上运营商设置的版本,请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”,然后查看“运营商”旁边的内容。
如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad,则需要下载适用于新运营商的运营商设置。
取出 SIM 卡再重新插入
如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。进一步了解如何取出 SIM 卡。
还原网络设置。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
更新您的 iPhone 或 iPad
将 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS。
联系您的运营商
运营商问题或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商,以便:验证您的帐户是否有效,状态是否良好。
确保您所在区域无服务中断。
检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据套餐。