疯狂网购后碰到冒充“电商客服”退款诈骗怎么办?

如题所述

“电商退费/赔偿”网贷诈骗主要针对女性,骗子冒充X宝、X东等电商及快递公司的工作人员,以“商品质量差”、“快递丢失”、“监管要求”等理由要给被害人“高倍赔偿/退款”,以各种“曲折的退费/赔偿方式”要求被害人大量申请网贷后转账、扫码付款、提供验证码或安装手机远程控制软件来进行诈骗。

(一)  如何识别“电商退款/赔偿”诈骗


    使用手机号、境外电话等【非官方号码】自称商家工作人员。

    出现商品质量不合格、快递丢失、监管要求赔偿用户等【关键词】。

    要求用户【申请网贷、扫码付款、提供短信验证码、安装App】等。

(二)  如何防范“电商退款/赔偿”诈骗


    接到此类电话后,不要轻信,百度搜索或拨打“114查号台”查询商家官方客服电话,拨打官方客服电话进行核实,未经官方证实身份的“工作人员”一概认定为骗子。

    官方工作人员不会以任何理由提出使用私人账户转账、扫码付款、提供验证码、安装来历不明的APP的要求,如有提出,一概认定为骗子。

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第1个回答  2019-11-30
退货退钱,不退货不退钱。退款货物问题找平台介入提供可靠信息。不知道怎么能骗到人理解不了。
第2个回答  2019-12-23
建议保留消息举报给警察叔叔处理。自己不要理会保持警惕。
第3个回答  2019-11-08
这个你就需要自己小心了,只要不随便输出自己的账号也密码一般也就不会上当。
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