淘宝卖家违约不发货,买家可以要求几倍的赔偿

Question

如题所述

Answer 1

淘宝作为最大的网购平台,在这方面自然有着非常严格的规定,但是有时候有些商家不发货或者延迟发货。
      这时候有些买家会误将延迟发货定义为不发货,那么淘宝商家就会被处罚。
      淘宝不发货的赔偿规则1。如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家一般会在24小时内对同一买家进行补偿。违约金总和最低5元,最高不会超过100元。2.如果我们卖家承诺的赠品逾期未送达,我们也需要按照上述支付规则支付一定的违约金。如果在店内单独销售赠品,则按照赠品销售环节标明的售价计算违约金。但如果店铺内没有出售赠品的相关环节,也没有明码标价,这种情况下,违约金由淘宝客服参照市场价计算。3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,只要买家投诉成立,我们商家需要支付的违约金就是两份,一份给买家,一份给淘宝。所以建议您在买家投诉成立之前付款,这样我们只需要支付单笔违约金。
      二、淘宝不发货赔偿多少?买方付款后,如果卖方未能在约定时间内交
      货。(如果买卖双方没有约定,卖方必须在买方付款后72小时内发货;自行约定交货时间的,买受人付款后,出卖人应当按照约定在承诺时间内交货;如果卖家加入官方活动,约定的发货时间必须以活动要求的时间为
      准。当快递公司将快递单上的信息录入完快递公司系统后,淘宝合作物流会将信息同步到淘宝,买家可以在“已买宝贝”中查
      看。