银行客户经理是做什么的
详情银行贷款客户经理的工作是在银行内从事市场分析、客户关系管理以及营销服务方案策划与实施等贷款方面的业务,并要直接服务于客户。
1、客户经理作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。
2、客户经理是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者,因此得掌握银行贷款多方面的知识储备以便做好客户管理和服务工作。
3、客户经理的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。
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银行贷款客户经理的注意事项
作为银行贷款方面的客户经理,需要注意以下几点:
1、遵守国家的有关法律法规和本行的各项纪律规定,自觉接受组织的监督和管理。
2、认真学习国家有关政策法规和本行的各项规章制度,努力钻研金融业务,提高业务营销公关技能。
3、依法合规稳健操作,规范业务行为。
4、保持良好的心态,敬业爱岗,积极向上。
5、注重树立营销人员的良好形象,维护单位利益。
6、加强沟通和配合,具有良好的团队精神和职业道德。
7、竭诚为客户服务,虚心听取客户意见。
8、坚持原则、秉公办事,严禁弄虚作假。
9、严守保密纪律,不得随意向他人透漏客户信息。
10、廉洁自律,不得谋取私利吃拿卡要,索贿受贿。
参考资料:百度百科-银行客户经理