若通过手机/平板状态栏无线投屏功能无法投屏,请先查看操作是否正确,若操作无误仍无法投屏请按照以下方法进行排查:
一、使用投屏检测功能检测并修复
请您进入智慧屏全部应用>投屏>帮助>投屏检测,根据检测结果进行修复。
注:
若您的智慧屏全部应用中无投屏App,说明暂不支持投屏检测,请继续尝试以下操作排查解决。
二、重新开启智慧屏多屏互动/投屏开关
请您在智慧屏首页进入设置>网络与联接>投屏/多屏互动。关闭投屏/多屏互动开关后重新开启,然后打开手机无线投屏功能,再次尝试搜索智慧屏进行投屏。
注:
如果您的手机/平板为EMUI10.1/MagicUI3.1版本,您可进入智慧屏设置>网络与联接,关闭多设备协同开关后,再次尝试无线投屏。
三、清空手机多屏互动缓存数据
请您清空缓存/删除数据后,再次尝试无线投屏。
四、手机重新连接WLAN(无线网络)
请您将手机断开WLAN并重新连接,再次尝试搜索智慧屏进行投屏。
五、将智慧屏连接网线
智慧屏在投屏时可能会受到局域网的干扰,请您将智慧屏连接网线后,再次尝试无线投屏。
六、清理缓存
请您进入智慧屏全部应用>智慧屏管家>内存加速,选择一键清理,清理缓存后再次尝试投屏。
七、优化路由器信道
不同型号的路由器优化信道操作界面可能略有不同,请以实际界面为准:
●如果您使用的是非华为品牌路由器:请您联系品牌方获取技术支持,将路由器信道修改为149以上信道后再次尝试。
●如果您使用的是华为品牌路由器:优化信道后再次尝试。
如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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