投诉圆通可以打12305投诉后果

Question

如题所述

Answer 1

若情况属实,会对圆通予以警告、罚款,情节严重的可限制业务、要求停业等。
根据查询律临得知，若消费者已向圆通快递投诉过，但未得到解决或对处理结果不满意，可以拨打12305进行投诉。向12305投诉的后果是，其受理后会去核实，若情况属实，会对圆通予以警告、罚款，情节严重的可限制业务、要求停业等，具体还是要根据事情的大小进行处理。
12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，专门受理消费者在快递、物流方面遇到问题的投诉。而且国家邮政局相关负责人表示，消费者遇到快递末端违规收费等情况，可拨打省会区号＋12305进行投诉（12305受理时间为每个工作日的8:30-17:30，新疆为10:00-19:00，西藏为9:00-18:30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理）。各级邮政业申诉中心将接听消费者电话，对投诉问题线索进行单独记录，并移交邮政管理部门，邮政管理部门将及时调查处置，事实清楚、证据充分的将以零容忍的态度坚决督促整改。不过目前大部分城市已将12305整体并入到12345便民热线，12345提供24小时全天候人工服务，消费者可拨打区号＋12345投诉。