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    • 前几天在淘宝上海尔旗舰店购买了一款小孩用的恒温水壶，第一次使用后发现有锈斑水垢？

    然后问客服，客服让用除垢剂去除，试了也去除不掉，我申请退货退款，他们说不影响二次销售的情况下可以退货退款，不然快递寄过去就拒收，请问这种情况怎么办？这属于他们的产品质量问题。

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    推荐答案   2020-12-18
    你好！新的是不可能有水垢的，除非长期使用，对于这种无良商家，建议直接差评加投诉，至于这个水壶，价值不高，自己留着吧！
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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