掌控销售主动权,引导客户跟你的思路走
大部分做销售的伙伴都是,客户提问,他回答,客户问了一堆问题,他回答完了,客户就不买了
所以,销售的主动权一定要掌握在我们手里,我们要引导客户成交,那如何引导客户跟着你的思路走?如何向客户提问呢?
第一点:切记,要引导他,要牵着他的鼻子走。
第二点:对于客户提出的问题,不要轻易的回答他,而是先了解一下他的情况。
比如我是卖祛痘产品的,我可以问他 :你的皮肤目前是什么状况呢?你用过哪些祛痘的化妆品呢?
切记:提他感兴趣的问题,好奇的问题,能引起他思考的问题
你的痘痘主要长在什么区域呢?你知不道,你脸上的痘痘是如何引起的吗?
客户会思考“我也想知道,为什么我会长痘痘啊”……
第三点 : 在销售初期,要模糊你的目的:你跟客户没共鸣的时候,讲主张他也不会接受。
你一上来就讲你的产品这样好,那样的优点;客户心里的潜台词就是:那是你的事,跟我何干?
跟客户引起共鸣的事越多,离成交越近。
举个例子 : 很多人来找我请教销售技巧 ; 我会先问他,你是做什么工作的呢?
他说,我刚做销售,小白一个,希望得到你的指点。我说 : 看得出来,你也是一位想把销售做好的伙伴我非常理解你的想法,当初我刚做销售的时候也是和你一样,想有个高手带,但是公司那些销售高手,都不肯带我,所以最后还是我一步一步的坚持下来,才有了今天的成就也幸好当时我没有放弃;
所以我有一个想法就是,把我的销售经验总结出来分享给更多的人,希望帮助更多人成为销售高手。
他会想,这个人不错,看来我找对人了,再比如 : 你是卖祛痘产品的,你可以这样说,小王,我非常理解你的心情;当初我上大学的时候和你一样,也是脸上很多痘痘,用过很多祛痘产品都没效果,心里有些自卑,很多活动都不敢去参加,我喜欢一个妹子好几年,都不敢表白,现在快毕业了,痘痘太影响形象了……
你把他心里的话说出来,他才会感觉,你是自己人
跟客户产生共鸣以后,就要开始塑造你的销售主张和观念;走进对方的世界;将对方带入到你的世界,其实做销售呢,要想成为高手,我的经验总结为这10个点 :
第一:坚决不能半途而废,坚持下去就是胜利;
第二:要每天做销售日报表,只有不断的总结,你的成长速度才会最快......把客户的思维,从他那里引导出来,往你这里过度慢慢让他跟着你的思维走……
……
第十点:成功是系统的,失败是片面的,做销售也是一样,不是说你学会几个技巧,就能成交客户的,而是要系统的学习销售知识,我把我所有的经验录制了63节高清的视频,放在荔枝微课堂,如果你想成为一名销售高手,必须认真学习哦,这是我课堂的海报...如果你是卖祛痘产品的,你可以塑造你的销售主张体现出你的专业度:
要想去掉你脸上的痘痘,必须做到这5点:
第一,在洗脸的时候要注意......
第二,在饮食上要注意,少吃 ……多吃....
第三,不要用碱性的化妆品,如何区分碱性,酸性化妆品呢?
……
你可以把你的产品,融入到其中一点中,这就是,最后引导成交,这几个技巧,都是我感觉非常好用的,也是我经常用的,希望对你能有所启发哦。