优秀的管理者，都具备这五个角色
1.倾听者
有效的倾听能激发创新和有组织的学习，建立信任和心理安全感，并创造和激发集体对于积极改变的决心。我们知道，好的领导者都善于倾听。要成为一名出色的管理者，就必须寻找和倾听不同的声音，包括其它的企业领导者、直接下属以及其他的下属等等。积极练习倾听与共情力是一种暴露偏见、真正了解痛点、发现新的思维方式、理解员工真实处境的有效方法。
高效倾听有四个步骤
积极地倾听、带着同理心倾听、敞开胸襟倾听、有意识地倾听。
2.栽培者
优秀的管理者热衷于投资员工，并帮助他们充分发挥自己的潜力，培养者视角能够帮助员工成长，既是员工的指引人，又是教练，未来已来，领导者不仅是卓越的个人贡献者，更是会辅导、善辅导的“引领者、指导员”。
栽培者的几种表现
为员工纠错、不断挖掘下属潜能、鼓励下属、为下属提供资源、找到下属适合的岗位。
3.助力者
好的管理者也是助力者，助力者通过寻找和传递知识，以及促进共创来激发敏捷性和创造力。获取途径有多种：一对一会议、焦点小组、调查或是与员工开展研讨会，在这一过程中，你要询问：他们在处理问题过程中需要什么样的支持或者需要得到什么样的资源等。
管理者助力路径
通过领听获得洞透，建立持续学习模型，团队沟通并选定方案，实施并反馈，修正方案。
4.资源分配者
管理者要学会分配组织的各种资源，使其能够在自己负责的区域内进行较好的流动，并能够让团队创造出更多的效益，可分配资源包括人力资源、物质资源等。在众多资源之中，比较容易被管理者忽略的是时间资源，而时间恰恰是管理者能够分配的最为重要的资源。
资源分配原则
与任务目标配套、动态分配、关键节点优先、客观分配，杜绝人情、关注不对称性。
5.领导者
一位合格的领导者一定是优秀的管理者，一位优秀的管理者也一定要力争成为一名好的领导者。
领导者进阶方向
管理者：任务层或战略层，中短期目标，照章管理、维持现状，从制度和行为层约束下属。
领导者：愿景层，长远目标，推动变革、注重创新，从理念和信仰层激动团队。