互联网到底给我们带来了什么？是带来了改变还是带来了制约，有很多的成功案例表明，他不但给我们带来了便利，还让我们享受到了更多更好的服务体验和产品体验。那么我们要如何运用好互联网，首先我们需要深入了解互联网是什么？互联网的本质是什么？她给我们带来了什么？随着移动互联网的高速发展，高新技术成本的下降，阿里推出的未来虚拟购物将变得越来越真实，越来越身临其境，那么在网购平台不断加深，加强购物体验的大环境下，我们实体店铺的竞争力究竟在何方？未来vr虚拟现实购物留给实体店铺改变的时间不多了，随着vr眼镜成本的下降，购物体验越来越接近实体店铺的真实体验，将使实体店铺生存越来越困难。也许用不了多久，将会出现vr虚拟现实购物电商平台，那么我们实体店铺如何建立起自己的优势呢？我认为，一切取决于“人”，互联网是一种技术，一种思维，一种模式，互联网唯有不变的是变，就是“快”，而实体店铺只所以输。是输在思维，输在慢，输在变化，输在对新的事物的接受和应用，输在墨守成规。互联网运营的一切根本是“由用户需求出发”，运用云数据分析用户的行为和习惯及价值观，进而提供超出用户期望的服务，更真实的购物体验，且不断在追求更深入的体验提供给用户，而实体店铺还是在沿着几十年，几百年的商业模式和规则，更多是“我可以提供什么给用户”，而互联网是用户需要什么？我能提供什么？“进而由点带面，形成量和势。很多的实体店铺只是在重复着每天的“守株待兔”，以及不断的在寻找产品，希望用产品带来改变，其实市场上的产品千遍一律，每个产品均有其市场的需求，只是大众和小众而已。而在商业模式和运营推广上迟迟无法打开脑洞，结合市场的变化而改变。如：1，店铺为谁服务？2，目标用户的特点是什么？3，用户需要什么？4，用户不需要什么？5，除了产品本身，我们可以给用户带来什么体验和购物附加值？6，我们能提供什么？7，我们如何确定我们的优势？如何体现？互联网带来的冲击，我们需要正确面对和学习，因为互联网在推动着商业的变革，但是零售支撑着商业的服务，构建了商业系统，不管你是否愿意，互联网4.0时代已经来临，我们拥抱的越快，我们付出大代价越小，反之，将有很多一批人为之付出惨痛的代价。