手机不识别SIM卡的处理方法:
1、请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置–点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
注:如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)必须开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围。
3、请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
*装卡步骤查看:进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备。
4、观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到自己的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。
6、目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网,部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
温馨提示:建议前往时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
VoLTE的打开方法:目前系统默认开启VoLTE高清通话功能,无设置选项,只需联系运营商开通VoLTE业务后,处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
一、Funtouch OS 9及以上系统机型:进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--VoLTE高清语音通话。
注:若无此选项则是默认开启。
二、Funtouch OS 9以下系统机型开启方法:
路径一:进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态,将「VoLTE通话」开启即可;
路径二:进入设置--电话,将「VoLTE通话」打开。
注:若设置内没有VoLTE的开关,可点击此链接咨询在线客服。
vivo手机无法识别SIM卡,可以按以下方法解决:
一、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡(部分机型不支持使用电信卡)。
二、尝试打开手机飞行模式后再关闭,或更换网络环境。
三、电信版双卡手机若安装了两张电信SIM卡,有一张无法识别。
四、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡。
具体操作步骤(以vivo Y79为例):
1、待机桌面点击设置
2、双卡与移动网络
3、查看是否关闭SIM卡
五、将手机还原所有设置使用,进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
4、选择还原所有设置即可
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