首先检查下是不是耳麦插错了，没有插错的，检查下耳麦，看是不是损坏了。
都没有的话进行以下设置：
1、打开“控制面板”里的“声音”
2、点击“录制”，我们看到录音设备关闭了，
3、右键点击“麦克风”，选择“启用”
扩展资料：
特点
专业话务耳麦是针对语音传输设计的。其特点是：
1、频带宽度较窄，针对话音的频率设计。GN Netcom的耳麦其工作频宽为300－3000Hz，这里集中了93%以上的话音能量，因此，对语音的保真度极佳，同时又对其他频段进行强抑制。
2、麦克风采用专业驻极体话筒，工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后，灵敏度下降，声音出现失真。使用专业话务耳麦就不会出现这种情况。
3、重量轻、高耐久性。因为用户需要长时间使用耳麦，专业话务耳麦综合考虑舒适性和高性能两个方面。GN Netcom的Profile耳麦的质量只有23克。其他耳麦质量也多低于60克。
4、安全第一。人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤，GN Netcom耳麦在电路上设计了必要的保护电路，所有GN Netcom耳麦都经过严格的测试，确保满足国际标准*。
*(美国)保险商实验所，UL (Underwriter's Laboratories)，经过对突发性噪声的研究，确定了其安全限度为118 dB 。
*美国职业安全与卫生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，对长时间暴露于噪声环境时的噪声强度的限制为90dBA。
5、耳麦轻巧便利，独特的线材设计，适柔软的耳套，符合人体工学，极致体贴耳部，令三频更加均衡，音质更加浑厚。
总之，耳麦(headset)就是耳机(headphone)与麦克风(microphone)的整合，“麦”是麦克风(microphone)的简称，这是英语的音译.
参考资料：百度百科：耳麦