为什么我的苹果手机打电话没有声音啊！

Question

如题所述

Answer 1

苹果宣布，目前已经确认iPhone12、iPhone 12Pro听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的产品可能会出现声音问题，受影响的设备生产日期为2020年10月至2021年4月之间。

如果您拥有以上两款手机，并在拨打电话的时候听筒不出声音，则符合服务条件，可以申请到苹果授权服务商进行免费设备检修，不包括出现问题的iPhone12mini、iPhone 12ProMax手机。

iPhone12听筒故障维修

维修iPhone12、iPhone12听筒故障时需要先行检查，如果发现有妨碍维修音频故障的问题，用户需要支付相关维修费用。

也就是说，如果您的手机出现拨打电话没有声音问题，同时又有屏幕或其他方面的损坏，苹果授权店有理由要求先修复损坏问题并支付费用，然后再进行听筒问题的维修，否则有权拒绝提供服务。