法律分析：是不合法的。在实体店购买的商品，如果不是质量问题，是只换不退的，若存在质量问题必须进行退款，只换不退就是不合法的行为。若出现这种情况，消费者可以向消费者协会进行投诉，维护自己的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。