充电宝卡住的话取出来可以直接往里面推一下，或者是用劲给他拽出来，实在不行的话可以找工作人员。可能的原因是是别人还错了充电宝的位置或者插反了。充电宝还错位置了建议联系人工客服申诉，然后后台会给你退款，并派员工处理的。充电宝在归还时应正面朝上，这样系统才可识别电池，以便结束订单，有用户在归还时没有看清，正反面插反，导致无法结束订单，订单还在进行中并且无法取出充电宝。将订单号告诉客服人员，客服人员会将刚借的充电宝弹出，再重新归还即可。用户对着芯片孔插进去，扫码之后，机器就会识别现在手机连接着的充电宝使用了多长时间。退还之后把充电宝下方的四个芯片对准充电宝的机器插进去就可以退还成功了。希望可以帮到楼主