如题所述
遇到在火车上上丢失物品的问题,可以立马联系官网铁路12306,即根据车次,判定这趟车次隶属于哪个局,然后先拨打该局所在地长途区号,再加拨12306,找人工客服说明丢失物品情况,客服人员会与该车次列车长联系,查找及处理物品返还问题。另外,也可在官网铁路12306手机客户端填报并上传《遗失物品登记表》查找丢失物品。