第1个回答 2023-01-31
那么首单策略如何制定呢?一起来看看。
一、什么是首单转化策略?
1、首单转化策略的定义
首单转化策略指的是,在私域场景下,通过平台让利的形式,所制定的新用户首单成交运营策略。
2、首单转化策略的作用
(1)提升新用户转化率
首单转化策略是新人专属限时福利,这种专属福利,一般是基于新用户的历史转化数据和新用户需求调研的结果制定,可有效提高新用户转化率;
(2)提升新用户留存
新用户来完成首单成交之后,将用户导入私域,在私域进行一对一私聊,,针对用户的需求和痛点进行个性化运营推送,可极大提高新用户留存。
二、如何制定首单转化策略
1、历史数据分析
制定新用户首单策略的第一步是历史数据分析,也就是分析新用户的历史转化数据,包括新用户首单商品偏好、新用户活动偏好、新用户客单价、新用户首单转化周期等,通过各个维度对新用户历史数据进行分析。
2、首单策略制定
分析新用户历史数据之后,基于分析结果制定新用户首单策略,常见的首单策略包括:
(1)免费送:免费送需要设置一定门槛,新用户购买指定商品之后可免费领取赠品;
(2)新人券:新人限时优惠券,新人券可设置指定品类、指定门槛、使用时间等;
(3)新人专享价:新人专享折扣价,用户在拥有新人身份(一般是注册后30天内)时可享有的专属价格;
(4)首单礼:完成首单即可免费领取礼物,新用户购买任意商品都可免费领取。
3、新用户转化路径
首单策略制定之后,要梳理新用户转化路径,新用户路径如下:
(1)小程序登录:初次授权登录小程序;
(2)浏览首页:进入小程序首页并浏览;
(3)点击新人活动浮窗:在首页点击新人福利活动浮窗;
(4)点击商品页:进入新人活动页之后点击商品页;
(5)提交订单:提交订单并支付;
(6)加企微:支付之后,根据支付页引导添加企微号;
4、新用户推送
新用户注册小程序之后,在30天内要通过各个工具进行推送触达,提醒用户领取新人福利并完成首单转化。
(1)企微推送:引导用户加企微,通过企微进行一对一推送;
(2)小程序推送:利用小程序的推送功能,选择指定用户进行推送;
(3)公众号推送:引导用户关注公众号,利用公众号推送功能进行推送。
三、首单数据监测
新用户首单策略上线之后,要统计新用户漏斗转化数据,定期分析数据并不断优化。
1、渠道曝光数:引流渠道曝光数;
2、渠道注册人数:渠道注册新用户数;
3、新人活动浮窗点击用户数:点击新人福利活动浮窗用户数;
4、商品页点击用户数:点击商品页用户数;
5、首单转化用户数:完成首单转化用户数;
6、加企微用户数:添加企微号用户数。
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