车险理赔

Question

我的车投保在浙江人保 公司,在去年12月21号在安徽经县出了单相事故,当时杭州人保委托安徽经县人保公司定损的,安徽经县人保公司定损总价是9700多元,今年3月3号我把所有的材料送到杭州人保公司,直到现在也没给我理赔,他们的理由是安徽经县人保定损详单和总数相差1500多元,这1500多元要我承担 ,我不知道合不合理,我认为这不是我的错 ,应该是他们之间的错,能告诉我该怎么办吗?QQ634220483

Answer 1

通过你的提问，我的理解是：安徽人保给你定损9700，你花了11200，他们不赔这1500，是吗？还是说安徽人保定损9700，浙江定损8200，他们只能按照8200赔？

车辆在外省出事，人保理赔流程是这样：首先当地的保险公司会到现场给你查勘，如果你决定在当地修车，他们会在当地给你定损，你拿着定损单去修车厂修理，修完了拿着修理发票和定损单到当地或者回本地领取赔款。如果你决定回本地修车，只需要拿当地的现场查勘单，然后开回当地以后，找一个修理厂，先别让修车，给保险公司打电话，本地的人来给你定损，然后你修理，然后凭发票等索赔。

这里要注意：第一，定损单是保险公司赔款上限，你的修车款不能超过这个金额，如果修理厂说我修不了，价格太低了，你就找保险公司让他给你重新定损，你就说：修车多少钱你们之间协商，我就要把车修好！修不好或者该换的件不换，我就投诉你！这样你就能不花一分钱把车彻底修好。第二，你在哪修车，就在哪定损，因为全国汽车配件价格不一样，跨省之间差的比较多，所以最好哪定哪修，但是，如果安徽那边给你定了损，你也修了，这边就必须按照安徽的定损金额给你赔！否则他们就是违反保单合同规定！你可以明着跟保险公司定损的说，如果你不给我赔，我就去法院告你！他们基本上就不敢赖账了，因为现在法律规定，保险业和医疗业，如果发生纠纷，要做对被保险人和患者有利的解释，所以你肯定赢！

还有不明白的地方就百度我，我第一时间回复你

Answer 2

是安徽泾县吧?你所说的9700元是泾县保险公司定的.还是物价局定的呢?如果是保险公司定的价格.那浙江人保既然已经委托了安徽人保定损.就要承认安徽人保定的数字..定损详单和总数相差1500元?你的意思是不是安徽人保的定损单搞错了..实际定的价格是8200元?如果是这样的情况.肯定不是你的错了..建议打95518客服电话投诉...无法调解的话.只有通过诉讼解决..