小区电梯故障频频发生！业主该如何应对？

Question

如题所述

Answer 1

1. 近期，众多业主在网络平台上抱怨，小区电梯故障频繁。特别是海珠区一小区，今年1月至7月间，短短半年时间内，电梯故障事件达到了233起，其中83次涉及人员被困。
2. 在广州，电梯困人事件每天发生约18起。租户可以选择搬家避免问题，但业主，尤其是高层业主，每天必须使用电梯，无法回避此类问题。
3. 电梯频繁故障的原因究竟是什么？首先，电梯安全管理不到位，缺乏使用管理和维护导致电梯容易损坏，维修改造资金难解决。在没有物业管理的小区，这一问题尤为显著。
4. 其次，电梯运行环境温度过高，超出机房正常工作温度范围，导致电子元件易出故障。
5. 另外，人为因素也是电梯故障的主要原因。在装修时，电梯的使用不当，如超负荷使用、缺乏防洒漏措施；日常生活中，乘客的不文明行为，例如用钥匙戳按键、踢门、让孩子玩闹、丢弃烟头、破坏电梯设施等，都会导致电梯故障。
6. 面对电梯问题，业主应如何应对？首先，索要电梯检验合格证明，检查电梯是否在检验合格周期内。如不符，可进行举报。
7. 其次，文明使用电梯，不要破坏内部设施，如电梯门关闭受阻，不要强行打开，而应按开门按钮。
8. 若被困电梯，保持冷静，解释情况以安抚他人，使用电梯内通讯设备求救，如无相应设备，可拍门呼救。
9. 等待专业救援时，听从指挥，配合救援行动。没有受过训练的救援人员在场时，不要自行尝试爬出电梯。
请注意，以上信息发布于2016年12月1日，当前购房政策和具体救援操作可能有所不同，请以实际情况为准。