若使用的vivo手机,出现手机自动关机的情况,可能是由于不兼容的应用程序,存储空间不足导致的,可以参考以下处理方法:
1、检查是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装应用,建议备份好数据后,卸载此应用软件后尝试。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启,请进入i管家,通过“空间清理”释放空间,确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法没有改善,建议提前备份好数据,前往附近的服务中心获取帮助。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
送来手机使用注意事项:
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能,温度过低可能会触发低温保护,温度过高可能触发热保护,温度过低或过高时均会导致自动关机或重启;
2、确保设备电量充足,电量不足时手机会自动关机;
3、检查手机的按键是否卡住(如保护壳等物体卡住按键),因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启;
4、检查手机是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入“定时开关机” ),如果设置过定时开关机的功能,手机会在特定时间自动开关机;
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定,需携带设备前往服务中心进一步检测。
若有更多疑问,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
原因:手机系统出现异常崩溃,导致循环重启,建议对手机进行双清恢复正常使用功能。
解决方法:
1.先把手机彻底关闭手机;
2.彻底关机之后,手机在关机状态下按住手机的音量上键 + 电源键(两键一起按)进入recovery界面可以看到;
3.恢复出厂设置:清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项);
4.清除CACHE分区:清除系统缓存(刷机前执行,系统出问题也可尝试此选项,一般能够解决);
注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键表示确定。
5.选择恢复出厂设置和清除CACHE分区这两项然后再重启可以了;
6.清除完毕重启手机即可。
特别注意点:
无法进入recovery模式
双清的话请拔出所有接口连接特别是充电器!然后再次尝试进入recovery模式,不然进的是eRecovery模式如下图。
如果您使用的是华为手机,手机使用过程中出现自动关机问题现象后,可通过“我的华为”App进行自检判断具体关机原因:
打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常,自动关机/重启”>“自动关机,重启检测”(备注:如果找不到上述路径,请进入我的华为>我的>检查更新,更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。)
若以上操作都无法恢复正常,可能是手机硬件出现故障,请提前备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,也可参与华为门店”惠修一口价”活动。
相关链接如下:维修备件价格查询寄修服务华为客户服务中心预约服务
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