怎么判断淘宝卖家是否延迟发货呢？

Question

如题所述

Answer 1

在淘宝购物时，判断卖家是否延迟发货需要关注商品的揽收时间。通常情况下，商品从卖家揽收到快递公司的时间不会超过24小时。如果超过这个期限，系统会自动识别为可能的虚假发货行为，商家可能会面临责任追究。

揽收过程包括一系列步骤：首先，卖家将商品送到快递公司，快递员上门收取并填写运单，确认物品无误后，填写并上传相关信息。这个过程中，揽收扫描是关键环节，即快递公司将快件送至总部进行扫描，以便追踪物流信息。

延迟发货在淘宝平台上被视为违规行为，包括滥发信息、虚假交易、商品描述不符或违背承诺等。当订单延迟发货时，买家并不能自动获得系统赔付，而是需要商家主动发放赔付红包。红包金额为商品实际成交金额的5%，最低5元人民币，最高50元人民币。

如果商家的延迟发货行为严重，且买家投诉后，商家未能在淘宝判定投诉成立前主动赔付或协商，将面临更严格的处罚。除了向买家赔付，商家还可能面临一般违规行为的扣分，30天内累计扣分不超过6分。因此，买家在遇到延迟发货问题时，可以依据以上规则来评估和处理。