淘宝天猫的发货规则如下:
1. 卖家需要在买家付款后的规定时间内完成发货,一般是在买家付款后的3天内发货。如果卖家无法在规定时间内完成发货,需要提前与买家协商并征得买家同意后,延长发货时间。
2. 卖家发货时需要将商品快递单号填写在淘宝平台上,以便买家查询物流信息。卖家需要在规定时间内将商品快递单号上传到淘宝平台上,否则可能会被淘宝平台视为虚假发货。
3. 买家需要在收到商品后的规定时间内确认收货并评价,否则系统将在规定时间内自动确认收货并打款给卖家。如果买家在收到商品后有任何问题,需要及时与卖家沟通,并在收到商品后的7天内申请售后。
4. 如果买家在收到商品后发现商品存在质量问题或者与描述不符,可以申请退货或者换货。卖家需要在规定时间内处理买家的退货或者换货申请,并在退货或者换货完成后及时更新物流信息。
5. 如果买家在收到商品后发现商品存在质量问题或者与描述不符,可以申请退款。卖家需要在规定时间内处理买家的退款申请,并在退款完成后及时更新物流信息。
以上是淘宝天猫的发货规则,希望对您有所帮助。