一、保护现场:
在发生事故后,应立即停车并开启危险报警灯,以提醒其他车辆并保留现场证据。夜间事故应开启示廓灯和尾灯。拍照或录像记录现场,包括车辆位置、碰撞部位等。
二、与对方协商:
确认对方全责后,与其协商并确保对方同意承担全部责任。请求对方提供书面证明材料,如交通事故认定书。保持冷静理性,明确权益要求,充分沟通。
三、收集证据:
在协商过程中,收集所有相关证据,包括现场照片、事故认定书、医疗诊断证明、修车发票等。确保证据真实完整,并妥善保管。
四、联系保险公司:
及时联系保险公司,告知事故情况并提交证据材料。保险公司将协助处理索赔,提供专业建议。如实告知事故详情,配合保险公司。
五、跟进处理:
提交索赔后,密切跟进处理进度,与保险公司和对方保持沟通。遇到问题或争议,可寻求法律机构帮助。保持耐心和尊重,维护自身权益。
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