第1个回答 2024-02-15
从两个方向查：
第一：到底有没有被吞，这个通过监控录像查最准确，但是你必须报警才能看监控，或者由警方看完监控然后口头告诉你结果，因为银行监控属于保密范畴，无论发生什么事情，私人都无权查看；
第二：吞了多少，这个可通过查看ATM交易流水、账务核查，三方对账来查实，听起来复杂，不过你要做的很简单，就是提供：交易卡号、交易时间、交易金额、ATM编号给银行就行，剩下的不用你操心。
这个年代，凡事都要讲证据，只要是通过ATM发生的交易，都必定产生相应的证据，就算你没去过银行，而你向银行投诉被机器吞了1亿，虽然听起来绝对不可能，银行也必须查实以后一本正经的告诉你：经查，您未在任何ATM上发生任何交易。
如果你对银行给出的结果有异议，也可直接向当地人民银行投诉，提供相关交易信息，当地人民银行会督办查实后给你回复。