10086人工服务没了?

Question

如题所述

Answer 1

10086人工服务还在。

1、拨打10086，然后按提示按键输入就可以。

2、如果确实没有听到人工选项，那么有可能是该地区人工台维护或者其他原因，过段时间或者过几天再尝试就可以。

3、或者可以去营业厅办理业务，顺便咨询人工台暂停的原因。

4、10086人工服务的接通方法是拨出10086，选择语言，然后再按0键。

5、10086人工服务是全天24小时服务，分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点，此时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，此时间段上班人数少，不容易接通。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。

如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。